چگونه از حالت هوشمند Smart Diagnosis در یخچال ال جی استفاده کنیم؟

Smart Diagnosis یخچال ال جی یکی از قابلیت‌های فوق‌العاده‌ای است که به یخچال‌های ال جی اضافه شده و باعث راحتی هرچه بیشتر کاربران در زمان تعمیر و عیب‌یابی این دستگاه‌ها شده است. این ویژگی، یکی از مهم‌ترین دلایلی است که باعث می‌شود تا افراد زیادی تمایل به خرید یخچال ال جی و استفاده از این یخچال‌ها داشته باشند. در این مطلب، قصد داریم کمی بیشتر درباره این قابلیت صحبت کرده و اطلاعات مفید و کاربردی را درباره مزایای آن و نحوه استفاده از این تکنولوژی در اختیار شما قرار دهیم. پس با ما همراه باشید!

Smart Diagnosis چیست و چرا در یخچال‌های ال‌جی مهم است؟

Smart Diagnosis یخچال ال جی، یکی از قابلیت‌های جدید و فوق‌العاده جذابی است که به این دستگاه‌ها اضافه شده و باعث شده تا خود دستگاه، به‌صورت اتوماتیک و کاملا هوشمند، بتواند مشکلات به وجود آمده برای این دستگاه‌ها را تشخیص داده و راهکارهای لازم برای حل این مشکلات را نیز به شما ارائه دهد. این سیستم، می‌تواند به‌صورت کاملا خودکار، خطاهای احتمالی به وجود آمده برای یخچال ال جی را تشخیص دهد. اما چرا این قابلیت در یخچال‌های ال جی حائز اهمیت است؟

این ویژگی هوشمند، می‌تواند به صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های شما کمک کرده و باعث شود تا تعمیرکارها بتوانند در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه ممکن مشکل به وجود آمده برای یخچال ال جی را تعمیر کنند. تشخیص دقیق مشکل به وجود آمده برای دستگاه، باعث می‌شود تا خطاهای انسانی در زمان عیب‌یابی و تعمیر یخچال ال جی به حداقل برسد و در نتیجه طول عمر یخچال‌های شما را نیز به میزان زیادی افزایش می‌دهد. از سوی دیگر، به کمک این قابلیت، ارتباط با بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت ال جی نیز برای شما ساده‌تر خواهد شد.

کدام مدل‌های یخچال ال جی از قابلیت عیب‌یابی هوشمند پشتیبانی می‌کنند؟

قابلیت Smart Diagnosis یخچال ال جی، به‌عنوان یک نوآوری فوق‌العاده به این دستگاه‌ها اضافه شده است و موفق شده تا خیلی سریع جایگاه ویژه‌ای را در بازار لوازم خانگی به خود اختصاص دهد. این قابلیت، به اکثر یخچال‌های مدرنی که توسط برند ال جی از سال 2013 ساخته شده‌اند اضافه شده است. معمولا مدل‌های زیر، همگی این قابلیت را به شما ارائه می‌دهند:

1. یخچال‌های ساید بای ساید ال جی که دارای نمایشگر لمسی هستند.
2. یخچال‌های بالا پایین ال جی (فریزر بالا و یخچال پایین) جدید که کنترل دیجیتال دارند.
3. یخچال‌های درب فرانسوی از سری Signature و InstaView از این قابلیت پشتیبانی می‌کنند.
4. برخی از مدل‌های یخچال‌های ال جی هوشمند که قابلیت اتصال به وایفای یا اپلیکیشن LG ThinQ را دارند.

اما از کجا بفهمیم دستگاه ما از Smart Diagnosis یخچال ال جی پشتیبانی می‌کند یا نه؟ برای این کار، ابتدا دفترچه راهنمای محصول را بررسی کرده و سپس بدنه یخچال را ببینید که آیا لوگوی Smart Diagnosis روی آن وجود دارد یا نه؟ در قدم بعدی می‌توانید به بخش تنظیمات پنل یخچال رفته و به دنبال گزینه Smart Diagnosis باشید. راه آخر هم این است که از طریق اپلیکیشن LG ThinQ اقدام کرده و ببینید که در تنظیمات این اپلیکیشن، قابلیت عیب‌یابی هوشمند وجود دارد یا خیر؟

دانلود و نصب اپلیکیشن LG ThinQ برای استفاده از Smart Diagnosis

برای این‌که بتوانید از سیستم عیب یاب هوشمند یخچال ال جی استفاده کنید، یکی از مهم‌ترین نیازهای شما این است که اپلیکیشن LG ThinQ را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید. این اپلیکیشن کاملا رایگان بوده و برای کنترل و مدیریت لوازم خانگی ال جی از جمله یخچال‌های این برند کاربرد دارد. به کمک آن، می‌توانید اطلاعات عملکردی دستگاه، هشدارها، وضعیت مصرف انرژی و گزارش‌های عیب‌یابی هوشمند را بررسی کنید. برای دانلود آن، کاربران اندروید از طریق گوگل پلی و کاربران آیفون از طریق App Store باید اقدام کنند.

در ادامه، برای نصب و راه‌اندازی این اپلیکیشن به منظور استفاده از قابلیت Smart Diagnosis یخچال ال جی کافی است که مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا اپلیکیشن را دانلود و روی گوشی هوشمند خود نصب کنید.
2. یک حساب کاربری را در سایت رسمی ال جی بسازید.
3. وارد حساب کاربری خود در این اپلیکیشن شوید.
4. نوع دستگاه خود را انتخاب کنید.
5. بلوتوث یا وایفای را برای اتصال به یخچال فعال کندی.
6. بارکد QR را که روی بدنه یخچال قرار گرفته اسکن کنید.
7. بعد از اتصال موفق، وارد داشبورد یخچال خود شوید.

راهنمای گام‌به‌گام استفاده از Smart Diagnosis با اپ ThinQ

در مرحله بعدی، برای کارکردن با عیب یاب خودکار یخچال ال جی در این اپلیکیشن، کافی است که مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد اپلیکیشن LG ThinQ شده و نوع دستگاه خود را انتخاب کنید.
2. وارد بخش Smart Diagnosis شده و فرایند تشخیص را آغاز کنید.
3. برای آغاز فرایند تشخیص، کافی است که دکمه Start Smart Diagnosis را در گوشی انتخاب کرده و اجازه دهید تا فرایند تحلیل خودکار آغاز شود. این فرایند معمولا بین 30 ثانیه تا 1 دقیقه طول می‌کشد.
4. بعد از این‌که این فرایند به اتمام رسید، نتایج آن برای شما ظاهر می‌شود و در صورت نیاز، پیشنهاداتی هم برای رفع مشکل به وجود آمده برای یخچال ال جی برای شما ظاهر می‌شود.
5. بعد از بررسی راهکارها، در صورتی که نیاز داشتید با پشتیبانی و خدمات پس از فروش ال جی تماس گرفته یا این‌که از یک تعمیرکار یخچال ال جی کمک بگیرید.

همانطور که می‌بینید این قابلیت فوق‌العاده کاربردی بوده و به همین علت است که قیمت یخچال ساید بای ساید ال جی به نسبت محصولات مشابه دیگر، کمی بالاتر است.

استفاده از تماس تلفنی برای Smart Diagnosis(در صورت عدم اتصال به اینترنت)

یکی از قابلیت‌های فوق‌العاده Smart Diagnosis یخچال ال جی این است که شما در صورت عدم اتصال به اینترنت هم می‌توانید از آن استفاده کنید. در این حالت، نیازمند این هستید که با بخش پشتیبانی برند ال جی تماس بگیرید تا به یخچال شما متصل شوند. در این حالت، یخچال صدایی دیجیتال را شبیه به مودم از خود تولید کرده و کارشناسان بخش پشتیبانی برند ال جی، می‌توانند از طریق این صدا، مشکل به وجود آمده برای دستگاه را پیدا کنند. برای انجام این کار، کافی است که مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا با مرکز پشتیبانی ال جی در ایران تماس بگیرید.
2. در قدم بعدی مدل یخچال را عنوان کرده و سپس درخواست استفاده از خدمات قابلیت Smart Diagnosis یخچال ال جی را ثبت کنید.
3. سپس باید دکمه مخصوص که معمولا دکمه Freezer یا Refrigerator را نگه دارید تا صدای خاصی از یخچال منتشر شود.
4. حالا باید گوشی را نزدیک به بلندگوی یخچال خود نگه دارید تا صدا به‌راحتی منتقل شود.
5. منتظر بمانید تا وضعیت یخچال شما تحلیل شده و نتیجه آن به شما اعلام شود.

در این روش، بهتر است حتما از تلفن ثابت برای تماس گرفتن استفاده کرده و در زمان پخش صدای تشخیص، با گوشی یا یخچال حرکت نکنید. علاوه بر این باید مطمئن شوید که هیچ صدای اضافه‌ای هم در محیط وجود نداشته باشد.

تفسیر نتایج تشخیص هوشمند و اقداماتی که باید انجام شود

به طور کلی، باید بدانید که نتایج حاصل از Smart Diagnosis یخچال ال جی به‌صورت کد خطا به شما نمایش داده می‌شوند که معنی و مفهوم آن‌ها به شکل زیر است:

1. F dH: نشان‌دهنده مشکل در فرایند دیفراست دستگاه است.
2. rF: فن داخلی یخچال به‌درستی کار نمی‌کند.
3. Er FF: فن فریزر دچار مشکل شده و نیاز به تعمیر دارد.
4. dS: سنسور درب با مشکل مواجه شده و درب یخچال به‌درستی بسته نمی‌شود.

بعد از این‌که این کدهای خطا را دریافت کردید، بهتر است ابتدا پیشنهادات داخل اپلیکیشن را بررسی کنید، سپس یک‌بار یخچال ال جی خود را ریست کنید (البته در صورت نیاز)، سپس با پشتیبانی فنی تماس گرفته و مشکل را با آن‌ها در میان بگذارید. علاوه بر این، سعی کنید گزارش را برای مراجعات بعدی نگهداری کنید.

سخن پایانی

بعد از این‌که با قابلیت Smart Diagnosis یخچال ال جی آشنا شدید و ویژگی‌های فوق‌العاده آن را شناختید، احتمالا شما هم علاقه‌مند شده‌اید که از یخچال‌های ال جی استفاده کنید! این طور نیست؟ بهترین فروشگاهی که می‌توانید برای خرید این دستگاه‌ها از خدمات آن استفاده کنید، مجموعه خانه ال جی است. در این مجموعه، شما می‌توانید به ویژگی‌ها، مزایا و مشخصات فنی انواع یخچال‌های ال جی دسترسی پیدا کرده، لیست قیمت‌ آن‌ها را بررسی کرده و سپس در صورت تمایل، با مناسب‌ترین قیمت ممکن این یخچال‌ها را خریداری کنید. علاوه بر این، همراه با خود محصول، کارت گارانتی آن هم به شما ارائه می‌شود.

سوالات متداول